| ■納期について |
お知らせいたしました
納期につきましては、どうかご理解を下さいますようお願いいたします。
ご注文後のご連絡で最短日程をお知らせいたします。
お急ぎとは存じますが、なにとぞご了承くださいませ。
□ 家具の場合：
お買い上げいただいた商品は 一番良いコンディションでお届けするために、 長期在庫はせず ご注文後に
最終仕上げ→検品→梱包の工程を行っております。
１つ１つ丁寧に行っており、手間ひまのかかる 作業ですので１日にわずかな台数しか仕上げることが出来ません 現在のところの納期は、
ご注文から出荷まで 約３週間程度（弊社営業日換算にて）
かかります。
チェアおよびチェア関連商品は上記の納期と異なります。チェアの商品詳細情報でご確認ください。
１日に数多くのご注文をいただく場合もございます。
その場合、上記日程でも対応しきれない事もございます。 弊社では、商品の種類にかかわらず先着順に納期をお答えいたしております。
□自社製作の木製小物：
在庫がある場合は、お支払い確認後1週間以内で出荷可能です。在庫がない場合はご注文後約30日で商品の準備が出来ます。
□照明器具・陶器などの商品：
在庫がある場合は、お支払い確認後1週間以内で出荷可能です。在庫がない場合はご注文後約30日で商品の準備が出来ます。
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| ■配送について |
□家具の配送については、例外を除き１人配送で玄関先渡しの配送料金が含まれています。
運送会社名 ： 佐川急便
お部屋までの搬入・開梱・設置・梱包材の処分は、お客様の方の作業になります。
※エレベータ無しで３F以上の場合、別途料金が必要です
※大切な商品を無事お届けするために、ドライバーがお手伝いをお願いする場合がございます。その際は 出来る限りご協力をお願い致します。
※北海道・沖縄・離島など一部地域は別途送料がかかります。 事前にお問い合わせくださいませ。
※家具で１人配送の場合、日曜・祝日配送が出来ません。どうかご了承ください。
□ 追加オプションとしまして２人配送が可能です
（開梱・設置・梱包材の処分込み）
玄関先渡しで の搬入等の作業が出来るかどうか不安な方は２人配送で開梱・設置・梱包材の処分まで行うシステムもございます。
２人配送の場合は追加料金￥5,000で承る事が出来ます。
ご注文後の際にオプションで選択頂くか別途ご要望ください。
※原則としまして、日曜・祝日のご指定が不可能です。
※北海道・沖縄・離島など一部地域は別途お見積もりいたします。
※２人配送の場合の注意 納期について： ２人配送の場合、出荷から到着まで１０日〜１５日、場合によっては３週間かかる場合がございます。
□家具以外の配送について
商品ごとに個別に記載いたしております。
宅配便・定形外郵便共に有料になります。
□定形外郵便での配送の場合
送料 は商品個別に送料を設定いたしております。
定形外郵便での発送は保障・追跡がありませんことをご理解の上ご注文ください。保障つきの宅配便への変更の場合はご注文時にご連絡ください。
担当のものがご案内いたします。
商品ページに追加金の選択項目がある場合は選択いただければ手配をいたします。 |
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| ■お支払いについて |
□クレジットカード
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国際ブランド(VISA,MASTER,Diners,JCB,AMEX)
のいずれかのロゴがマークが プリントされている カードであれば、発行しているカード会社に関係なくご利用 可能です。
●決済方法選択選択画面で「クレジットカード」をご選択ください。
●一括払い、分割・リボ払いのご利用が可能となっております。
□お振込み ----------
弊社口座 おおかわ信用金庫
※お振込み手数料はお客様のご負担になります。
郵貯銀行で振込み
※お振込み手数料はお客様のご負担になります。
※お振込みを選択いただいた場合、商品出荷前に全額お支払いをお願いいたしております。
□商品代金引換 ----------
1人配送で配達した際にドライバーへお支払いいただく決済方法です。
代引き手数料としまして 別途￥1,000 かかります。
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| ■返品について |
品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品に損傷・不具合がございましたら、当店へご一報ください。原因を判断させていただき、誠意を持って対応させていただきます。
□ 運送中の破損・製作段階での傷などにつきましては、 基本的に良品を再発送（商品交換）にて対応させていただきます。返金・値引きがご希望の場合はその都度ご対応させていただきます。
□ 商品が到着しましたら、すぐに商品のチェックをお願いいたします。 商品開梱時にすでに破損や不良箇所があった場合以外はお受けしておりません。
□ 弊社または運送会社に 過失があり、お話し合い後返品をいただいた際には、 返品商品が到着後７日以内にご返金いたします。
□ 下記の場合による商品の交換当のクレーム対応はできませんのでご注意くださいませ。
・商品到着後7日間を経過した場合（運送破損の場合は３日間）
・設置場所の環境を原因として生じた変形 ・変色
・納品後の移動・輸送により生じた破損・汚損 ・不適切な 取り扱いや不注意により生じた破損・汚損
・お客様のご都合による返品・交換
・アウトレット対象商品・他セール商品におきまして説明を している商品
・その他、当店の判断により返品に応じることが出来ない と判断した場合
□ 取り扱いの商品により撮影時の商品画像とお届けした商品の色合いや木目が異なる場合がございます。 交換の対象とはなりませんのでご注意ください。
□ サイズは、商品詳細ページに記載いたしておりますので十分お確かめくいただき、ご不明な点はお問い合わせください。サイズが原因での返品・交換はお受け出来ませ。
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0944-86-5745
